FAQ

¡Claro!
Todos nuestros artículos son 100% personalizables:
puedes elegir colores, nombre, personaje, materiales y decoraciones.
Lee las instrucciones sobre personalización aquí.

Sí, ¡por supuesto!
Creamos proyectos completamente personalizados, incluso basados en tus ideas o diseños.
Envíanos un mensaje o una foto de inspiración y te propondremos una solución artesanal a medida.
Cada sueño puede convertirse en realidad: solo cuéntanoslo.

Depende del tipo de artículo y del periodo:

• Lazos de nacimiento: de pocos días hasta 2 meses
• Móviles musicales: 1–2 meses
• Artículos de madera (ej. estructuras, luces nocturnas): 15 días – 1,5 meses
• Textiles: aproximadamente 30 días

Todo se realiza a mano, por lo que aceptamos un número limitado de pedidos por semana, y los tiempos de entrega pueden aumentar en épocas de alta demanda: Navidad, Pascua, cumpleaños o bautizos.
No pierdas la oportunidad de regalar un artículo único y exclusivo, hecho con amor para bebés y padres recientes.

Sí, en muchos casos es posible.
Al ser los fabricantes directos, podemos garantizar producción rápida cuando sea posible.

No hay problema.
Todos los envíos están asegurados contra daños, pérdidas o robos.
Debes contactarnos dentro de los 5 días posteriores a la entrega para abrir la reclamación.
Solo tienes que enviarnos una foto del daño.

Puedes modificar el pedido sin costes antes de que comience la producción.
Después de la confirmación y del inicio de la fabricación, los cambios o cancelaciones podrían no ser posibles o podrían generar costes adicionales, dado que son productos personalizados a medida.

Nuestras tiendas Teepee están diseñadas para montarse fácilmente incluso por una sola persona, sin herramientas.
Solo necesitas unos minutos.
Sigue nuestro video tutorial oficial disponible en el sitio o en nuestro canal de YouTube.

Para un uso estable y seguro, recomendamos adquirir una estructura específica, disponible en nuestra tienda — diseñada para adaptarse perfectamente a nuestros colchones y garantizar seguridad.
Si prefieres una solución práctica, puedes usar velcro adhesivo de doble cara:

• Aplica la parte suave en el colchón (para que no dañe el tejido al lavar)
• Aplica la parte rugosa en la superficie del mueble o base

El colchón quedará firme sin dañar ni el tejido ni la base.

Sí, realizamos cada cambiador a medida para adaptarse perfectamente a tu mueble o estructura.
Si no encuentras tu medida en el sitio, escríbela en los comentarios.

Nunca en lavadora.
Para mantenerlo limpio e higiénico:

• Usar vapor templado a unos 20 cm para desinfectar suavemente
• Retirar el polvo con un cepillo suave o paño seco
• Evitar contacto directo con agua o detergentes fuertes

Consejo extra: si es musical, no mojes la parte mecánica del carrusel; cúbrela con un paño seco al limpiar el fieltro.

Depende de tus necesidades y estilo de vida:

• Cojín clásico: grande y envolvente, ideal para gemelos o para usar como cojín de embarazo. Desenfundable y fácil de lavar.
• Cojín transformer: compacto y versátil, ideal para viajar. Puede convertirse en mesita de juegos o sillita cuando el bebé se sienta solo.

Ambos acompañan desde el embarazo hasta los primeros juegos del bebé.

Se aconseja a partir de 4–6 meses, cuando el bebé comienza a girarse y voltearse solo.
Antes de esta edad, no son necesarios.

No solo es estético: protege al bebé de corrientes de aire, luz directa e insectos, creando un ambiente acogedor y relajante.

Sí, nuestros modelos tienen aperturas universales para cinturones de seguridad.

Sí, hechos a mano con hilos naturales y relleno hipoalergénico, sin piezas pequeñas.
Recomendado supervisar a menores de 3 años.

Sí, se realiza a medida según tu cuna.
Algunos modelos se adaptan mejor a ciertos tipos de cuna.
Más información en nuestro Blog.

No, son removibles y reposicionables, no dejan residuos.

Sí, envíanos el nombre o gráfico y nuestra ilustradora lo hará a medida.

Sí.
Nuestras cunas de mimbre están diseñadas para los primeros meses del recién nacido.
Materiales 100% naturales y transpirables.

Paño húmedo y detergente suave.
Textiles internos desenfundables y lavables en lavadora.

Ideal desde el nacimiento hasta 4–6 meses.
Algunos padres lo usan más tiempo como nido acogedor.

Sí.
Todos nuestros reductores tienen fundas removibles y lavables.
También puedes elegir colores y patrones personalizados.

Sí, claro.
Cada lazo se dibuja y cose a mano según tu idea.
Solo envíanos tu imagen o descripción.

Sí.
Usamos LED de bajo voltaje sin calor ni emisiones — seguros incluso si permanecen encendidos toda la noche.